Szolgáltatási feltételek

NORDURA – Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. 11. 08.

1. Üzemeltető és hatály

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a https://nordura.hu és a https://nordurabutor.hu domainnéven elérhető NORDURA webáruházban történő vásárlás feltételeit határozzák meg.

1.2. A webáruház üzemeltetője és az eladó:

  • Név: Perger Ákos egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató).
  • Kereskedelmi név: NORDURA.
  • Székhely és panaszok postai fogadási címe: 1222 Budapest, Debrő utca 7/2A.
  • Nyilvántartási szám: 58442328.
  • Adószám: 47925551-2-43.
  • Közösségi adószám: HU47925551.
  • Telefon: +36 50 127 3061.
  • E-mail: info@nordura.hu
  • Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV).

1.3. A webáruház Shopify-alapon működik. A tárhelyet biztosító szolgáltató pontos neve, székhelye és e-mail-címe: Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország, legal@shopify.com

1.4. A termékek visszaküldési címe: 2943 Bábolna, Kisbábolna puszta 1. Ez a cím nem azonos a Szolgáltató székhelyével. Az elállási nyilatkozatot és a panaszt a Szolgáltatóhoz kell eljuttatni; a fizikai terméket a megfelelő visszaküldési címre kell küldeni.

1.5. Vásárló az a természetes személy, jogi személy vagy más szervezet, amely a webáruházban rendel. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Egyes jogszabályok – különösen a kötelező jótállási és békéltető testületi szabályok – további személyekre is kiterjeszthetik a védelmet; ezekben az esetekben az adott jogszabály szerinti személyi kör irányadó.

1.6. Az értékesített termékek tekintetében a Vásárló szerződéses partnere a Szolgáltató. A nagykereskedelmi partner és a futárszolgálat közreműködése nem szünteti meg a Szolgáltató Vásárlóval szembeni kötelezettségeit.

2. A szerződés általános jellemzői

2.1. A szerződés nyelve magyar. A vásárlásra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi, jótállási és szavatossági szabályok irányadók. A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések jelen ÁSZF-től függetlenül érvényesülnek.

2.2. A szerződés elektronikus úton jön létre, külön aláírt szerződés nem készül. A rendelési adatokat a Szolgáltató megőrzi. A Vásárló a szerződés visszaigazolását és az alkalmazott ÁSZF-et tartós adathordozón, e-mailben, csatolmányként vagy más, változatlan megőrzést lehetővé tevő formában megkapja. A rendelési adatok ügyfélszolgálaton keresztül is kérhetők. A fiókból történő utólagos hozzáférés a ténylegesen biztosított funkcióktól függ.

2.3. A szerződés írásbelinek minősülését az alkalmazott elektronikus megoldás és a jogszabályok határozzák meg. A Szolgáltató a működéstől független, általános kijelentést erről nem tesz. A Szolgáltató magatartási kódexnek való alávetést nem vállal, kivéve, ha ezt külön feltünteti.

2.4. Az ÁSZF a webáruházból elérhető, menthető és kinyomtatható. Módosításai a hatálybalépésüket követően leadott rendelésekre alkalmazandók; a korábban létrejött szerződések feltételeit egyoldalúan nem változtatják meg.

3. Termékek, árak és tájékoztatás

3.1. A webáruház bútorokat, lakberendezési és tárolási termékeket, valamint kerti és kisállat-kiegészítőket értékesít. Az egyes termékek lényeges jellemzői, méretei, anyagai, színváltozatai és az elérhető szerelési információk az adott termékoldalon szerepelnek.

3.2. A termékek ára magyar forintban megadott, áfát tartalmazó bruttó eladási ár. Az árak a külön feltüntetett szállítási és esetleges fizetési díjakat nem tartalmazzák. Külön csomagolási díjat a Szolgáltató nem számít fel.

3.3. A képeken látható dekoráció és kiegészítő akkor része az ajánlatnak, ha ezt a termékleírás kifejezetten tartalmazza. A kijelző beállításai befolyásolhatják a színek megjelenését; ez nem zárja ki a tényleges termékeltérés miatti igényeket.

3.4. A készletadatok beszállítói adatok és rendszeres szinkronizálás alapján jelennek meg. Egyidejű rendelések és technikai késedelem miatt előfordulhat eltérés. A Szolgáltató a teljesíthetőséget az elfogadás előtt ellenőrzi. A már létrejött szerződés teljesítésével kapcsolatos kötelezettségeket a készletadatok tájékoztató jellege nem zárja ki.

3.5. Akció közlésekor a Szolgáltató feltünteti annak feltételeit és időtartamát. Árengedmény bejelentésekor a korábbi ár meghatározása a jogszabály szerinti, jellemzően a megelőző legalább harminc nap legalacsonyabb ára alapján történik, a jogszabályi kivételek figyelembevételével. A gyártói ajánlott fogyasztói ár nem tüntethető fel automatikusan korábban alkalmazott saját árként.

3.6. Nyilvánvalóan téves ár vagy adat felismerésekor a Szolgáltató a rendelés elfogadása előtt tájékoztatja a Vásárlót a hibáról és a helyes feltételekről. A Vásárló a módosított ajánlatot szabadon elfogadhatja vagy visszautasíthatja; hallgatása nem elfogadás. A már létrejött szerződés árának módosítására vagy a szerződés vitatására kizárólag a jogszabályok szerint kerülhet sor. A kedvezmény százalékának és összegének eltérése önmagában nem jogosít korlátlan ármódosításra.

4. Megrendelés és a szerződés létrejötte

4.1. A Vásárló regisztráció nélkül is rendelhet. Ha a webáruház vásárlói fiókot biztosít, annak használata opcionális. A Vásárló köteles valós, a teljesítéshez megfelelő adatokat megadni.

4.2. A kiválasztott termék a kívánt mennyiségben kosárba helyezhető. A kosárban a tételek és darabszámok ellenőrizhetők, módosíthatók, törölhetők. A pénztárban adhatók meg a kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatok, és választható ki az elérhető fizetési mód.

4.3. A rendelés elküldése előtt a Vásárló megismerheti az ÁSZF-et, ellenőrizheti az adatokat és a teljes fizetendő összeget. A véglegesítő gomb feliratának egyértelműen jeleznie kell a fizetési kötelezettséget, például: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”.

4.4. A véglegesítő gomb használatával a Vásárló vételi ajánlatot tesz. A Szolgáltató a rendelés beérkezéséről haladéktalanul automatikus e-mailt küld. Ha ez a Vásárlóhoz a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége vagy szerződéses kötelezettsége alól.

4.5. A beérkezést igazoló automatikus üzenet önmagában nem az ajánlat elfogadása. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés ellenőrzése után külön, a rendelés elfogadását egyértelműen tartalmazó e-mailt küld, és az a Vásárló számára hozzáférhetővé válik. A szerződés létrejöttét a tényleges üzenetek tartalmával összhangban kell megítélni.

4.6. Hibás adat észlelésekor a Vásárló kérheti annak javítását az ügyfélszolgálattól. A már elindított fizetés vagy kiszállítás módosíthatósága az adott ügylet állapotától függ. A Szolgáltató a jogszabály alapján fennálló felelősségét nem zárja ki.

5. Fizetés és számlázás

5.1. A pénztárban ténylegesen elérhető fizetési módok használhatók. A lehetőségek: online bankkártya, az eszközön elérhető Apple Pay vagy Google Pay, banki előre utalás és utánvét.

5.2. Bankkártyás és digitális pénztárcás fizetés: Shopify Payments. Az elfogadott kártyákat a fizetési felület jelzi. A fizetés sikerességéről szóló szolgáltatói üzenet nem helyettesíti a rendelés elfogadását.

5.3. Banki előre utalásnál a fizetési értesítő tartalmazza a határidőt, a teljes összeget és a rendelési azonosítót. Közleményként ezt az azonosítót kell feltüntetni. A teljesítés előkészítése az összeg jóváírása után kezdődik.

Kedvezményezett: Perger Ákos egyéni vállalkozó. Bankszámlaszám: 10701609-75711465-51100005. IBAN: HU07107016097571146551100005. SWIFT/BIC: CIBHHUHBXXX. Pénznem: HUF.

5.4. Utánvét választásakor a fizetés a GLS-kézbesítéskor történik. Az elfogadott helyszíni fizetési módokat a GLS tájékoztatása tartalmazza. Utánvétkezelési díj: 600 Ft. Az utánvét díját a rendelés elküldése előtt meg kell jeleníteni.

5.5. A teljes fizetendő összeg a rendelés összesítőjében szerepel. A vásárlásról a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerében elektronikus számlát állít ki, és azt a megadott e-mail-címre küldi.

6. Szállítás és teljesítés

6.1. A kézbesítés Magyarország területén, GLS-házhozszállítással történik, közvetlenül a nagykereskedelmi partner raktárából. A pénztárban csomagpont vagy automata nem választható. Utólagos átirányítás kizárólag akkor kérhető, ha azt a GLS az adott küldeménynél felajánlja.

6.2. A kedvezmények utáni termékösszeg 29 990 Ft alatti értékénél a szállítás bruttó 1 490 Ft rendelésenként. 29 990 Ft-tól a szállítás ingyenes. Az értékhatárba a szállítás és az esetleges utánvét díja nem számít bele. Az ingyenes szállítás az utánvétkezelési díjat önmagában nem engedi el.

6.3. Raktáron lévő termékek tervezett kézbesítési ideje a rendelés elfogadásától, előre utalásnál legkorábban a jóváírástól számított 2–3 munkanap. Az adott rendelésre közölt eltérő határidő irányadó. A várható kézbesítésről a Vásárló értesítést kap.

6.4. A GLS a rendeléskor megadott szállítási címre kézbesíti a küldeményt. Külön megállapodás hiányában a házhozszállítás nem foglalja magában az emeletre vitelt vagy a bútor összeszerelését.

6.5. Ha több csomagban vagy eltérő időpontokban történő teljesítés várható, erről a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót. Egyeztetés nélkül nem számít fel további szállítási díjat. Termékhelyettesítéshez a Vásárló hozzájárulása szükséges.

6.6. Fogyasztói vásárlásnál a kárveszély az áru Vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi birtokbavételével száll át. Ha a fuvarozót a Vásárló önállóan bízta meg, és azt nem a Szolgáltató ajánlotta, a külön törvényi szabályok alkalmazandók.

6.7. Átvételkor célszerű ellenőrizni a csomagolást és a csomagok darabszámát. Látható sérülés vagy hiány esetén kérhető futárjegyzőkönyv, és indokolt esetben az átvétel visszautasítható. A később észlelt sérülést kérjük az ügyfélszolgálatnak jelezni, lehetőség szerint fényképekkel. A jegyzőkönyv, a fénykép vagy az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki a törvényes igényeket.

6.8. Késedelem esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad. A Vásárló megfelelő póthatáridőt tűzhet, és eredménytelen elteltével elállhat. A törvényben meghatározott esetekben – különösen a teljesítés megtagadásakor vagy lényeges, előzetesen egyeztetett teljesítési idő elmulasztásakor – póthatáridő nélkül is élhet e jogával. A már kifizetett, jogszerűen visszajáró összeget a Szolgáltató visszatéríti.

6.9. A csomag puszta át nem vétele nem feltétlenül jelent egyértelmű elállási nyilatkozatot. A Vásárló elállását az átvétel előtt is jelezheti. Érvényes elállásnál annak törvényi szabályai irányadók. Egyéb szerződésszegésnél kizárólag a jogszabály szerint érvényesíthető, indokolt és igazolt költségek követelhetők; automatikus büntető- vagy ügyvédi átalánydíj nincs.

7. A fogyasztó indokolás nélküli elállási joga

7.1. A fogyasztót az áru átvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Egy rendelés több, külön érkező árujánál az utolsó áru; egy több részből álló terméknél az utolsó rész átvétele indítja a határidőt. Az átvétel előtt is gyakorolható az elállás, a szerződés létrejötte előtt az ajánlat visszavonható.

7.2. Az elállás egyértelmű nyilatkozattal, a mellékelt mintával vagy online elállási funkcióval gyakorolható. A nyilatkozatot elegendő a határidő lejárta előtt elküldeni. A határidőben történő joggyakorlás bizonyítása a fogyasztót terheli, ezért célszerű az elküldés igazolását megőrizni.

7.3. Elállás címzettje: Perger Ákos egyéni vállalkozó, 1222 Budapest, Debrő utca 7/2A.; e-mail: info@nordura.hu. Telefonon is közölhető egyértelmű nyilatkozat, de bizonyíthatóság céljából írásos közlés ajánlott. A telefonos egyeztetés nem kötelező feltétel.

7.4. Az árut a nyilatkozat közlését követő 14 napon belül kell visszaküldeni a következő címre: 2943 Bábolna, Kisbábolna puszta 1. A határidő betartásához a határidőn belüli feladás elegendő. A Szolgáltatóval való egyeztetés segíti a termék beazonosítását, de nem teszi előzetes engedélyhez kötötté az elállást.

7.5. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha azt a Szolgáltató vállalta, vagy a jogszabály másként rendelkezik. A visszaküldés díja nem feltétlenül azonos az eredeti 1 490 Ft-os szállítással, és az ingyenes kiszállítás nem jelent ingyenes visszaküldést.

7.6. A Szolgáltató az elállás tudomására jutásától számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a jogszerűen visszajáró összeget. Teljes elállásnál ez a megfizetett vételárat és a legolcsóbb szokásos kiszállítás költségét is tartalmazza. A fogyasztó által választott drágább szállítás többletköltsége nem jár vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően, más módon csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével történik, többletdíj nélkül.

7.7. A visszatérítés az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés megfelelő igazolásáig visszatartható, a kettő közül a korábbi időpontig. Ha a Szolgáltató vállalta az áru visszafuvarozását, e visszatartási jog nem illeti meg.

7.8. Az eredeti csomagolás hiánya, a csomag felbontása vagy a bútor összeszerelése önmagában nem teszi kizárttá az elállást. A fogyasztó a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő, tényleges értékcsökkenésért felelhet. Nem számítható fel automatikus újracsomagolási vagy visszavételi százalék. Kérjük az árut megfelelően védő csomagolás használatát.

7.9. Egyedileg, a fogyasztó utasítására előállított vagy egyértelműen személyre szabott terméknél a törvényi kivétel alkalmazható. A szokásos katalógustermék megrendelésre történő beszerzése, illetve választható standard színe vagy mérete önmagában nem ilyen kivétel. Az adott terméket érintő kivételről a vásárlás előtt külön tájékoztatás szükséges. Az összeszerelt bútorra általános elállási tilalom nem vonatkozik.

7.10. A tájékoztatás elmulasztásának törvényi következményeit, így az elállási határidő meghosszabbodását és az egyes költségek viselését a 45/2014. Korm. rendelet határozza meg. A fenti költségviselési kikötések csak megfelelő előzetes tájékoztatás mellett alkalmazhatók.

8. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

8.1. A terméknek meg kell felelnie a szerződésben és jogszabályban meghatározott követelményeknek. Az általánosan elvárható tulajdonságoktól eltérő termékjellemző akkor kezelhető jogszerűen eltérésként, ha a fogyasztó külön tájékoztatást kapott, és az eltérést kifejezetten, külön elfogadta.

8.2. A fogyasztó a Szolgáltatóval szemben főszabály szerint a teljesítéstől számított két évig érvényesíthet kellékszavatossági igényt. A hibát felfedezése után késedelem nélkül célszerű közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés időben közöltnek számít. A két hónap elmulasztása önmagában nem jelenti a kétéves igény automatikus elvesztését.

8.3. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – az áru vagy a hiba természetével összeegyeztethető esetben – vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt. Ezt követően főszabály szerint a fogyasztónak kell igazolnia a hiba teljesítéskori eredetét; a jótállás bizonyítási szabályai ettől eltérnek.

8.4. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet. A választott igény megtagadható, ha teljesítése lehetetlen vagy aránytalan költségű. Az áru szerződésszerűvé tétele észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, térítésmentesen történik.

8.5. A jogszabályi feltételek fennállásakor arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető, így különösen a kijavítás vagy csere megtagadása, elmaradása, ismételt hiba, súlyos hiba vagy nyilvánvalóan eredménytelen teljesítési kilátás esetén. Jelentéktelen hibánál nincs helye megszüntetésnek; a hiba jelentéktelenségének bizonyítása a vállalkozást terheli. A fogyasztó a fennmaradó vételár megfelelő részét a törvényi feltételekkel visszatarthatja.

8.6. A kijavítás, csere és a hibás teljesítés miatti indokolt visszaszállítás szükséges költségeit a Szolgáltató viseli. Ha a jogszabály szerint a megfelelően beszerelt áru eltávolítása és visszaszerelése is szükséges, annak elvégzése vagy költsége is a Szolgáltatót terheli. Ez eltér az indokolás nélküli elállás visszaküldési költségétől.

8.7. A fogyasztó nem köteles a hibát saját maga kijavítani vagy saját költségén mással kijavíttatni. A bejelentést a Szolgáltatóhoz lehet megtenni; a Vásárló nem küldhető el kizárólag a nagykereskedőhöz.

8.8. Nem fogyasztói vásárlásra a Ptk. általános kellékszavatossági szabályai irányadók, az adott ügyletet érintő kötelező jogszabályok figyelembevételével. Ez nem érinti a külön jogszabály alapján jótállásra jogosult mikro-, kis- és középvállalkozások jogait.

9. Termékszavatosság

9.1. Hibás ingó terméknél a fogyasztó a termék előállítójával vagy a Ptk. szerint gyártónak tekintett forgalmazójával szemben kijavítást vagy kicserélést kérhet. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkori követelményeknek vagy a gyártó által adott leírásnak.

9.2. A termékszavatosság a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető. A hiba fennállásának bizonyítása a fogyasztót terheli. A gyártó a törvényben meghatározott okok bizonyításával mentesülhet, különösen, ha nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba a terméket, a hiba a tudomány és technika akkori állása szerint nem volt felismerhető, vagy azt jogszabály, kötelező hatósági előírás okozta.

9.3. A különböző jogalapú igények a jogszabályok szerinti viszonyban érvényesíthetők. Ugyanazon hiba miatt kétszeres megtérítés nem kérhető. A gyártóval szembeni fellépés lehetősége nem szünteti meg automatikusan a Szolgáltatóval szembeni törvényes jogokat.

10. Jótállás

10.1. A kötelező jótállás a vonatkozó miniszteri rendeletben felsorolt, új tartós fogyasztási cikkekre alkalmazandó. Nem minden kiegészítő tartozik automatikusan a körébe. Az egyes termékek érintettségét a termékoldal és a jogszabályok alapján kell megállapítani.

10.2. Az érintett, legalább 10 000 Ft bruttó eladási árú termékeknél 250 000 Ft-ig két év, 250 000 Ft felett három év a kötelező jótállás. A jogosulti körbe a Ptk. szerinti fogyasztókon túl a 151/2003. Korm. rendeletben meghatározott mikro-, kis- és középvállalkozások is beletartoznak.

10.3. A jótállás az átadástól, illetve a jogszabály szerinti üzembe helyezéstől kezdődik. Javításkor meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a termék a hiba miatt rendeltetésszerűen nem volt használható. A Szolgáltató csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka az átadás után keletkezett.

10.4. A jogszabály szerint szükséges jótállási jegyet vagy az azt kiváltó, előírt tartalmú tájékoztatást a Szolgáltató biztosítja. A jegy szabálytalan kiállítása vagy elmaradása nem szünteti meg a jogokat; a vásárlás bizonylattal is igazolható. Az eredeti csomagolás visszaadása nem követelhető az igény feltételeként.

10.5. A kijavítás, csere, árleszállítás és elállás/megszüntetés lehetőségeit a jogszabályok határozzák meg. A kötelező jótállásnál külön szabályok vonatkoznak a nem javítható termékre, a három kijavítást követő újabb meghibásodásra és a harminc napot meghaladó kijavításra, ideértve a jogszabály szerinti nyolcnapos csere- és visszafizetési határidőket. A részletes feltételeket a 151/2003. Korm. rendelet tartalmazza.

10.6. A vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belüli, a rendeltetésszerű használatot akadályozó meghibásodás miatt előterjesztett csereigény esetén a Szolgáltató nem hivatkozhat a csere aránytalan többletköltségére; nyolc napon belül cserél, cserelehetőség hiányában haladéktalanul visszatéríti a vételárat.

10.7. A rögzített bekötésű, 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható érintett termékek javítására és elszállítására a kötelező jótállás helyszíni javítási és költségviselési szabályai irányadók. A jogosulttól nem követelhető automatikusan, hogy a nagy bútort saját költségén visszaszállítsa.

10.8. A gyártó külön kereskedelmi jótállást is vállalhat; ennek feltételei az adott nyilatkozatban szerepelnek. Ez nem korlátozza a törvényes szavatosságot és kötelező jótállást.

11. Igények és panaszok kezelése, jogorvoslat

11.1. Panasz és szavatossági/jótállási igény az 1. pont szerinti ügyfélszolgálaton és postai címen jelenthető be. Ezek külön eljárási szabályok alá eshetnek; a panasz általános harmincnapos válaszideje nem írja felül a rövidebb, igényintézési határidőket.

11.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó nem ért egyet, vagy az azonnali vizsgálat nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel. A telefonos panasz egyedi azonosítót kap. A jegyzőkönyv másolatát személyes közléskor helyben, más esetben a törvényi határidőben megküldi.

11.3. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató harminc napon belül érdemi, igazolható írásos választ küld, elutasításkor indokolással és a megfelelő jogorvoslati tájékoztatással. Elektronikus panaszfelület használatakor a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja. A panaszt, a jegyzőkönyvet és az érdemi választ három évig megőrzi.

11.4. Szavatossági és jótállási igénynél jegyzőkönyvet készít, és másolatát igazolhatóan átadja. Ha azonnal nem tud dönteni, nyolc napon belül igazolhatóan értesíti a fogyasztót álláspontjáról, elutasításnál annak indokáról és a békéltetés lehetőségéről is. Javítószolgálat bevonásakor a rendelet szerinti értesítést követően haladéktalanul tájékoztatja a fogyasztót. Törekszik a javítás vagy csere tizenöt napon belüli elvégzésére; ha ez hosszabb, közli a várható időtartamot. A kötelező jótállás ennél szigorúbb határidőit alkalmazza.

11.5. A fogyasztó a vita közvetlen rendezésének megkísérlését követően békéltető testülethez fordulhat. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes, de kérheti másik testület eljárását. Az eljárás fogyasztó számára ingyenes. A Szolgáltatót jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerinti testület:

Budapesti Békéltető Testület

11.6. Fogyasztóvédelmi jogsértés gyanúja esetén a fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az eljáró kormányhivatalok elérhetőségei: https://kormanyhivatalok.hu. A panasz elutasításakor a Szolgáltató a konkrét ügyben illetékes hatóság és testület jogszabályban előírt, teljes elérhetőségeit is megadja. A hatósági út nem helyettesíti automatikusan az egyedi szerződéses követelés békéltető testületi vagy bírósági rendezését.

11.7. A Vásárló bíróság előtt is érvényesítheti igényét. A békéltetés nem zárja ki ezt a jogot. A jogszabályon alapuló fogyasztói joghatósági és illetékességi jogok nem korlátozhatók a Szolgáltató székhelye szerinti kizárólagos bíróság kikötésével.

12. Adatkezelés, tartalom és záró rendelkezések

12.1. A személyes adatok kezelését külön Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A tájékoztató megismerése nem jelent általános hozzájárulást minden adatkezeléshez. Marketingcélú hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

12.2. A webhely szerzői jogilag védett tartalmai a Szolgáltatót vagy a megfelelő jogosultat illetik. A beszállítói termékfotók és leírások nem válnak automatikusan a Szolgáltató kizárólagos tulajdonává. A törvényi szabad felhasználás és a tényleges licencek kivételei érvényesülnek. A Vásárló az ÁSZF-et, számláit és vásárlási dokumentumait saját joggyakorlásához elmentheti, kinyomtathatja.

12.3. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rész érvényét főszabály szerint nem érinti. A kötelező jogszabályokkal ellentétes feltétel helyett a jogszabály alkalmazandó. Jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó el nem vonható jogait.

1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

Csak elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el a Szolgáltatóhoz. A minta használata nem kötelező.

Címzett: Perger Ákos egyéni vállalkozó (NORDURA), 1222 Budapest, Debrő utca 7/2A.; e-mail: info@nordura.hu.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése: ........................................................

Rendelési azonosító: ........................................................

Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ........................................................

Fogyasztó(k) neve: ........................................................

Fogyasztó(k) címe: ........................................................

Keltezés: ........................................................

Fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozatnál): ........................................................

A termék visszaküldési címe: 2943 Bábolna, Kisbábolna puszta 1. Ez nem helyettesíti az elállási nyilatkozat Szolgáltatóval való közlését.

Jogi hivatkozások